Repartidores de Rappi en Santa Marta hicieron caravana de protesta
Un grupo de repartidores de Rappi decidieron dejar, por un momento, sus domicilios y, en cambio, se embarcaron en una protesta pacífica que hicieron por varias calles de Santa Marta, durante este sábado.
La queja de los domiciliarios de Rappi se debe al inconformismo que estos tenían con el pago de propinas y el servicio de los domicilios.
La empresa Rappi emitió un comunicado al respecto, en el que hizo dos claridades: la primera de estas es que los repartidores reciben el 100% de las propinas que el usuario determina para ellos.
La otra claridad que hizo Rappi es que el valor del domicilio se determina a través de un "algoritmo de la plataforma" con base en distintas variables.
"Queremos aclarar que el repartidor independiente puede visualizar el valor del domicilio de la gestión encomendada por el usuario/consumidor en el momento en el que visualiza la orden en la aplicación y, de manera libre y voluntaria, puede escoger aceptar o no", explicó Rappi.
La empresa manifestó que está atenta a recibir las recomendaciones de los repartidores, y que para esto tiene activados diferentes canales de contacto, como los chats, los grupos focales, un blog y puntos de atención.
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