Millonaria sanción a Aeropuertos de Oriente por mujer que cayó en ascensor en aeropuerto de Santa Marta

Mediante Resolución 10376 de octubre de 2019, la Superintendencia de Transporte sancionó a la sociedad concesionaria Aeropuertos de Oriente S.A.S., con la máxima multa de 2.000 smlmv, equivalentes a $1.656.232.000.

Esta sanción tuvo lugar al quedar demostrado que incurrió en la infracción prevista en el literal b) del artículo 46 de la Ley 336 de 1996, toda vez que se advirtieron algunas afectaciones en la infraestructura aérea del aeropuerto Simón Bolívar de la ciudad de Santa Marta, asociadas con el libre acceso en condiciones de seguridad.

El hecho ocurrió el 28 octubre de 2016, en el aeropuerto Simón Bolívar, donde se presentó un accidente que generó el desplome de un ascensor provisional en el momento en que una usuaria se dirigía a la sala de abordar, ubicada en la infraestructura. En ese momento, la Superintendencia ordenó abrir investigación administrativa en contra de la sociedad concesionaria Aeropuertos de Oriente S.A.S., en tanto advirtió posibles afectaciones en la infraestructura aérea asociadas al libre acceso en condiciones de seguridad.

El material probatorio recaudado por la entidad evidenció fallas mecánicas generadas por el deterioro de los sistemas propios de funcionamiento del elevador, que, por demás, no contaba con mecanismos de respaldo de seguridad a posteriori o se encontraban deficientes, lo que quiere decir que el elevador se encontraba en funcionamiento sin las correspondientes medidas de seguridad.

El ascensor que se desplomó fue instalado de manera provisional debido a las actividades de modernización que se adelantaban para el momento de los hechos, por cuanto la rampa de acceso al segundo piso del edificio antiguo fue demolida y solo era viable su reemplazo provisional mediante un elevador.

A partir de la fecha del accidente, el ascensor fue sacado de servicio y a partir de febrero de 2017 se encuentran instalados dos ascensores nuevos definitivos, ubicados en las nuevas áreas del aeropuerto puestas en servicio, según registró el informe de interventoría

Teniendo en cuenta lo anterior, la SuperTransporte pudo concluir que Aeropuertos de Oriente S.A.S., en su calidad de administrador de la terminal aeroportuaria de Santa Marta, no mostró prudencia ni diligencia en la conservación de la infraestructura dispuesta para la correcta prestación del servicio público de transporte, la cual debió encontrarse bajo estándares de calidad, seguridad y libre acceso, principios en los cuales se encuentra inmerso el usuario, prioridad del sistema y del sector transporte.

El incidente

Sobre el hecho que generó la millonaria sanción -ocurrido el 28 de octubre de 2016-  Aeropuertos de Oriente expresó en su momento en un comunicado a la opinión pública que "en la noche del viernes 28 de octubre siendo las 8:48 de la noche se presentó un incidente durante la operación de un ascensor provisional, instalado por un contratista, que presta el servicio del traslado de pasajeros de la primera a la segunda planta de las áreas públicas de la actual infraestructura de la terminal de pasajeros del aeropuerto Simón Bolívar de Santa Marta".

La información brindada por la sociedad concesionaria agregó que "el inconveniente ocasionó que el elevador se precipitara cuando iniciaba su ascenso del primer al segundo piso con una pasajera en su interior. Ante la situación, personal de la Concesión activó el plan de contingencia para atención de emergencias. Pasados cinco minutos de ocurrido el inconveniente, se logró abrir el ascensor, atender a la señora y trasladarla a Sanidad Aeroportuaria para su valoración”.

“Por recomendación médica, atendiendo todos los protocolos del caso, la pasajera fue trasladada a las 9:30 de la noche por la ambulancia del aeropuerto a una clínica cercana de la terminal aérea para realizar los respectivos exámenes y determinar su estado de salud. "En este momento, ella continúa siendo atendida por personal médico", puntualizó el comunicado”, sostuvo en su momento el pronunciamiento de Aeropuertos de Oriente.

Por último, la firma lamentó el accidente causado y anunció suspensión la prestación del servicio del ascensor. "Personal técnico se encuentra investigando las causas de la falla. La compañía mantiene pleno acompañamiento a la pasajera afectada y a sus familiares. Así mismo, se ha prestado toda la colaboración y atención necesaria en la evolución médica de la paciente".