Firman convenio para que habitantes de la Región Caribe reclamen por mejores servicios públicos

En la mañana de este viernes, en el hotel Zuana de la ciudad de Santa Marta, el superintendente de Servicios Públicos, José Miguel Mendoza, y el defensor del Pueblo, José Carlos Negret, firmaron un convenio de cooperación interinstitucional, que busca promover el intercambio de información y la capacitación técnica de ambas entidades, para garantizar la prestación de servicios de calidad para los habitantes de la Región Caribe del país.

El acuerdo tendrá vigencia por dos años, y con él “vamos a diseñar procesos de capacitación a los usuarios, propiciando espacios que permitan el fortalecimiento de la descentralización, la participación ciudadana y la generación de mejoras sustanciales en la calidad de vida de los colombianos”, afirmó José Miguel Mendoza, quien agregó “vamos a trabajar con un frente común, para evitar la violación de derechos de los usuarios, cuando no hay un buen servicio público”.

Durante la firma del convenio, también hubo presencia de veedores locales de los siete departamentos de la región, con quienes se va a “trabajar de la mano”, según Mendoza, para evitar que los usuarios se sigan viendo afectados por los malos servicios públicos que se les prestan.

Sobre el caso puntual de Electricaribe, el Superintendente de Servicios Públicos afirmó “las cifras no mienten. La Costa Caribe tiene el peor servicio de energía de todo el país” y detalló que “un usuario promedio de esta región, sufre 100 horas al año de interrupciones, cuando el promedio nacional es de 35”.

De igual forma, frente a los casos de tomas de vías y agresiones a trabajadores de empresas de servicio público, el funcionario manifestó “estamos para enviar el mensaje que esa no es la vía para reclamar sus derechos. Los ciudadanos que no saben cómo reclamar sus derechos frente al Estado, suelen acudir a los actos de fuerza. Queremos invitarlos a que vengan a la Superintendencia de Servicios Públicos y a la Defensoría del Pueblo, para que hagan valer esos derechos esenciales que la Constitución les da”.

Finalmente, sobre la misma situación de las vías de hecho utilizadas por ciudadanos de algunas partes de la Región Caribe, Carlos Negret, defensor del Pueblo, expresó “no es la manera de tomar justicia, no tiene ningún sentido. No podemos patrocinar más violencia en Colombia”.