Air-e, 43 días de intervención, 2 agentes interventores y sigue la crisis

Apenas han transcurrido 43 días de la intervención de la Superintendencia de Servicios Públicos a la empresa Air-e que lleva el servicio de energía a 1.3 millones de usuarios de los departamentos de Atlántico, La Guajira y norte del Magdalena, y el futuro de la compañía sigue siendo incierto.

La intervención con fines administrativos inició el 12 de septiembre con la llegada a Barranquilla del entonces Superintendente, Dagoberto Qujrorga. Ese mismo día asumió el ingeniero Carlos Diago, experto en temas energéticos.

Recibía según dijo en las primeras declaraciones “un camión destartalado”.

Tras la designación de Diago, llovieron para él los elogios. Era un frecuente opinador de los temas energéticos y del servicio de Air-e.

“Carlos Diago es un doliente y será clave para resolver la compleja situación de Air-e”, opinó el Alcalde de Barranquilla, Alejandro Char. Mientras, el exministro de Minas y Energía, Amylkar Acosta calificó la designación como  “un acierto". “Tiene el perfil, la experiencia y la experticia requeridos para su buen desempeño”, opinó

Sin embargo, este viernes, antes de cumplirse el mes y medio de la intervención, se conoció que el Gobierno Nacional, liderado por el Presidente Gustavo Petro, nombró a un nuevo agente interventor para Air-e.

Cuando el 12 de septiembre se intervino la empresa de servicio, la Superintendencia informó que lo había hecho a solicitud de la misma compañía porque aseguraba que no tenía flujo de caja y no podía garantizar la continuidad en el servicio de energía en los departamentos de Atlántico, parte del Magdalena y La Guajira. 

El nuevo agente interventor es el abogado y líder sindical Edwin Palma Egea en reemplazo de Carlos Diago. Su designación se conoció apenas minutos después de que asumiera en la Superservicios el administrador público, Libardo Yanod Márquez en reemplazo de Dagoberto Quiroga.

“El nuevo agente especial trabajó para Ecopetrol en diferentes roles por más de 20 años y, hasta agosto de 2024, se desempeñó como viceministro de Relaciones Laborales e Inspección del Ministerio del Trabajo. Actualmente, es miembro de la Junta Directiva de Ecopetrol. Su enfoque laboral ha estado centrado en temas como administración, política pública, recursos humanos, gobierno corporativo, medio ambiente y el sector energético”, indicó la Superservicios en un comunicado. 

Carlos Diago solo duró en ese puesto 43 días cuando la Superservicios tomó posesión de la empresa el 12 de septiembre del presente año.

Lo que preocupa a la ciudadanía es que la intervención a la compañía no se convierta en el ‘quita y pone’ de funcionarios sin darle continuidad y a su vez se vea reflejado en la falta de resultados.

Los inconvenientes pendientes

Palma llega a la empresa intervenida en medio de problemas en la facturación en los meses de septiembre y octubre (los recibos de los estratos 1 y 2 no han llegado aún a los usuarios).  Y según la misma compañía empezarían a entregarse desde este sábado 26 de octubre.

“La facturación del mes de octubre correspondiente a los clientes residenciales de los estratos 1 y 2 está a la espera de que quede en firme la Resolución de la CREG No. 705 007, del 30 de septiembre del 2024, a través de la cual, además del beneficio recibido por la reducción de la opción tarifaria, los usuarios puedan gozar de la recepción plena de los subsidios”, informó la empresa en un comunicado.

Cabe señalar que antes de que se diera inicio a la intervención se conoció que la empresa sufrió un ataque cibernético por lo que semana anterior ordenó la suspensión de términos para la atención de peticiones, quejas, reclamos y recursos, alegando "fuerza mayor".

"De acuerdo con el proveedor de seguridad cibernética, seguimiento y control, Air-e fue objeto de un ataque cibernético mediante un 'RANSOMWARE DIA CERO', sofisticadamente elaborado por ciberdelincuentes, sobre el cual no se había registrado ningún tipo de antecedente, el cual afectó, entre otros, el sistema comercial OPEN SMARTFLEX y el sistema donde se guarda, almacena y custodia los archivos de las peticiones, quejas, reclamos y recursos presentados por los usuarios", señaló la compañía cuando ya estaba posesionado el ahora exagente interventor Carlos Diago. 

Así mismo, Diago entró en polémica con la Gobernación del Atlántico porque consideraba que era “inconstitucional” cobrar en el recibo de energía la cuota de tasa de seguridad y alumbrado público, por lo que veía necesario retirar esos ítems de la factura para bajar aún más el cobro que se realizaba a los usuarios.

Sin embargo, su intención se vino al suelo porque el cobro son convenios suscritos previa autorización del Concejo, en el caso de Barranquilla y municipios, y Asamblea a nivel departamental.