Las aplicaciones de citas se basan en la inteligencia artificial: ¿Qué opinan los expertos?

¿Sabías que el estudio de las posibilidades y perspectivas de desarrollo de la inteligencia artificial empezó en los años cincuenta del siglo XX? Así es. En 1950, uno de los pioneros en el campo de la tecnología informática, Alan Turing, escribió el artículo “¿Puede pensar una máquina?”. En este, el autor describió en detalle el procedimiento mediante el cual sería posible detectar el momento en que la máquina iguala al ser humano en términos de inteligencia. Posteriormente, este procedimiento fue llamado la Prueba de Turing. Y sí, ya han existido casos en los que la inteligencia artificial ha superado con éxito esta prueba.

De hecho, la inteligencia artificial (IA) es una herramienta extremadamente versátil que puede abrir enormes oportunidades para los humanos. Pero ahora queremos concentrarnos en cosas más “mundanas” que están al alcance de todos. A saber, las citas online.

Actualmente ya hay aplicaciones, sitios de citas y chats de video que se basan en la IA para su trabajo. Se ha presentado que la generación de jóvenes se interesa mucho en usar la última tecnología para encontrar nuevos amigos o un alma gemela. Y el afán natural por las innovaciones tecnológicas motiva aún más a los jóvenes a usar aquellos servicios y plataformas en línea que emplean soluciones no estándar y novedosas. No sorprende entonces que la introducción de la inteligencia artificial, la gamificación o ludificación y la incorporación de elementos de las redes sociales se hayan convertido en algo común en los servicios de citas modernos.

Sitios, aplicaciones de citas y chats de video que ya han implementado la IA

Así pues, para comprender mejor lo que la inteligencia artificial realmente puede aportarnos en el ámbito de las citas, veamos algunos ejemplos de su funcionamiento actual. De hecho, cada vez son más los servicios de citas que afirman utilizar la IA y los algoritmos inteligentes de búsqueda de pareja, pero en realidad, solemos hablar de tecnologías bastante primitivas que no pueden llamarse inteligencia artificial en el sentido directo. Pero hay excepciones, y hablaremos de ellas a continuación:

• Iris

Iris es una aplicación que utiliza inteligencia artificial para encontrar personas que probablemente te gusten con base en su aspecto. Luego de registrarte, Iris te mostrará unos rostros al azar, y tú debes escoger cuáles fotos te gustan y cuáles no. De esta forma, el algoritmo de Iris aprende, entiende mejor tus preferencias, y luego te invita a conocer usuarios que te puedan gustar. Según sus desarrolladores, le han dedicado más de 100,000 horas a entender cómo funciona la atracción. Además, el sitio web de Iris dice que la eficacia para emparejar a las personas aquí es 40 veces mayor que en otros sitios. Y entre más uses la aplicación, más preciso será el algoritmo.

• Coffee Meets Bagel 

Una aplicación de citas muy famosa que se basa en la inteligencia artificial. El algoritmo de emparejamiento de usuarios se basa en el trabajo de una red neuronal profunda y utiliza un método de selección de parejas “mixto”. Según los desarrolladores, Coffee Meets Bagel utiliza nueve modelos diferentes de análisis del perfil del usuario para encontrar las coincidencias más exitosas.

• Tinder

Los desarrolladores de Tinder no dicen mucho acerca del trabajo de los algoritmos internos de su aplicación. Pero sí sabemos que a cada usuario de Tinder se le asigna una puntuación ELO que clasifica su perfil. Al momento de establecer una puntuación, se tiene en cuenta el número de swipes a la izquierda y a la derecha, la calidad e integridad en el diligenciamiento del cuestionario, la actividad en la aplicación, y muchas otras cosas. Basándose en el ELO, Tinder es capaz de seleccionar con gran precisión emparejamientos exitosos para citas. Y, de nuevo, cuanto más uses la aplicación activamente, mejores y más precisas serán las recomendaciones. 

• eHarmony

En estos momentos, los desarrolladores del servicio de citas eHarmony están trabajando en la implementación de un nuevo algoritmo de IA que analizará la actividad en la comunicación de los usuarios y ofrecerá los encuentros offline en el momento más apropiado. Esto puede convertirse en una función realmente útil, porque muchas personas hoy en día simplemente no tienen ese “empujón” para llegar a un primer encuentro real. Por eso, algunas citas online nunca llegan a convertirse en una relación plena. La inteligencia artificial de eHarmony pretende mejorar la situación.

• Chatroulette

La plataforma de chat de vídeo Chatroulette se basa en la selección aleatoria de parejas. Es una alternativa popular a Omegle con funciones casi idénticas. La principal diferencia es que Chatroulette ha utilizado recientemente la inteligencia artificial para encontrar automáticamente los usuarios que violan las reglas del sitio con el fin de bloquear su acceso. Esto ayuda a prescindir de un gran equipo de moderadores, mientras que ayuda a que la comunicación sea cómoda y segura para cada usuario. Un método relativamente similar es utilizado por otras plataformas de chat de video alternativas a Omegle — sitio web https://coomeet.com/es/omegle y monkey.cool. Pero estas tienen sus propias características. Por ejemplo, Monkey admite citas dobles y chats de vídeo en grupo, mientras que CooMeet es ideal para hombres que desean chatear exclusivamente con mujeres.

Qué dicen los expertos sobre el uso activo de la IA en la industria de citas online

La inteligencia artificial es un fenómeno relativamente nuevo. Es así que la postura de la gente ante ella no puede decirse que sea clara. Hay algunas contradicciones. Algunos dicen que la IA ahorra mucho tiempo y esfuerzo. Otros dicen que solo limita nuestra capacidad de encontrar a la pareja perfecta al eliminar personas que considera inadecuadas.

Pero, ¿qué dicen los expertos que, de una u otra manera, están relacionados con la inteligencia artificial en sus actividades profesionales?

“Según nuestro investigador, la mayoría de las personas perciben la implementación de la IA en las aplicaciones de citas como un desarrollo positivo. Los algoritmos inteligentes analizan los intereses, preferencias y acciones de los usuarios, recomiendan candidatos adecuados y ayudan realmente a encontrar una pareja potencialmente digna. Pero a pesar de todas las ventajas y posibilidades de los servicios de recomendación, creo que debemos permanecer atentos y recordar que no podemos saber con seguridad quién está al otro lado de la pantalla”.

— David Jacoby, investigador de seguridad, Kaspersky Lab

“A primera vista, la inteligencia artificial y el amor no son compatibles. Después de todo, los algoritmos no pueden sentir, no son capaces de analizar muchas cualidades personales de un individuo, como la empatía, la sinceridad y la estabilidad emocional. Pero esto no impide que la IA sea un asistente excelente para encontrar la pareja perfecta, aunque todavía no se debe confiar 100% en ella”.

— Birgit Hölzel y Stefan Ruzas del Consultorio en Múnich Liebling + Schatz

“No elegimos el desayuno, ni el tipo de entrenamiento en la mañana, ni siquiera la ruta al trabajo. El algoritmo realiza la selección por nosotros para maximizar la eficiencia. Para el 2030, la inteligencia artificial podría estar en el centro de la acción humana básica, realizando la mayoría de nuestras tareas diarias por nosotros y literalmente guiando nuestras acciones. Y no creo que mejore nuestras vidas”.

— Baratunde Thurston, futurista, antiguo director digital de The Onion y cofundador de la empresa tecnológica Cultivated Wit

En resumen: la inteligencia artificial puede ayudar si se utiliza sabiamente

Como podemos ver, incluso entre expertos, la postura frente a la IA en la industria de las citas es muy ambigua. Algunos piensan que la inteligencia artificial nos hace la vida más fácil y cómoda, ayuda a solucionar más rápido diferentes problemas y se deshace de las tareas rutinarias. Otros están convencidos de que cualquier algoritmo artificial solo nos conduce a estructuras adicionales y nos limita de todas las maneras posibles.

Si analizas objetivamente, ambas partes tienen razón a su manera. Y esto puede verse claramente en las citas online. Por un lado, la IA nos ayuda a encontrar parejas potencialmente adecuadas con más rapidez. Por el otro lado, también elimina a aquellas personas que considera inadecuadas. Por lo tanto, es posible que se presenten errores en el primer caso como en el segundo.

Entonces, ¿vale la pena utilizar los servicios de citas con IA?

Mejor sí que no. Como mínimo, te recomendamos probar este formato de citas, evaluar todas sus ventajas y desventajas, y después de eso, tomar una decisión informada sobre cómo proceder. Creemos que cada quien debe decidir por sí mismo cuál servicio tomar y cómo utilizarlo.